大“疫”当前，九州一心，共克时艰
——记钱江国际时代广场防疫篇
严寒笼罩下的初春，街无车舟，万巷空寂，新型冠状病毒肺炎疫情依旧严峻。然医者无私，扛鼎逆行勇战；物业人无畏，他们坚守岗位，勇冲防疫一线，为业主建立起一道防护屏障。面对疫情，钱江国际时代广场物业服务中心第一时间成立疫情防控应急小组，对楼盘人员进出管控、环境消毒、疫情宣传、物资筹备等防疫方面工作予以落实。
每日由物业管理员通过业主微信群及大堂显示屏公告发布各类疫情信息，包括防控知识、注意事项、门诊重要信息、政府通知等。共计发放千余份宣传信息，通过加大宣传力度，不断提高业主对防控疫情的重视度，从而达到疫情防控工作实现全民共同参与。针对写字楼防疫，我们采取定向短信、电话通知的形式，确保所有企业相关负责人收到与疫情相关的重要信息，不厌其烦地一遍又一遍告知业主防控疫情的手段，传达政府对于复工时间的要求。成功劝说十余家2月10日前提前复工的企业单位延迟复工，充分支持疫情防控工作。每日积极向相关政府部门汇报楼盘数据信息及防控情况。针对酒店式公寓，我们加强检查防疫及重点疫区（湖北、温州、台州）人员返杭排查工作，由物业工作人员逐户上门做摸排。共计排查506户，排查率达到100%。其中重点疫区返杭2户，均按要求严格居家隔离，每日由物业人员定点进行2次测温，外卖、快递等由物业人员代送上门。
随着政府关于企业复工政策的出台，配合街道第一时间对各企业复工的申报工作进行落实，积极建立各企业分批复工时间的台账。为更有效及严格防控疫情，物业采取封闭地下车库及关闭楼盘内所有的货梯，各楼宇仅留一扇门供进出使用。针对进入楼盘的外来人员进行排查摸底，询问其来访原因及详细登记其身份信息，做好红外测量体温并记录，发现异常，及时上报管理层，并向上级疾病控制中心或防疫部门报备。对于物业内部值岗员工，也做到每日班前体温检测。
防疫当前，物业服务中心消毒工作常态化开展。对楼盘大堂、电梯厅、楼层走道、卫生间、地下车库、广场、垃圾桶等公共区域进行每日至少2次消毒，对电梯轿厢及电梯按钮进行每日4次消毒，做到不留任何一处死角，全面覆盖。为确保复工企业能安全、安心开工，物业特制消毒水250余份无偿供复工企业当天领取使用。
疫情来临时，物业人不畏难，不惧烦，始终秉持“疫情不减，我们不退”的冲锋精神，加班加点，从不马虎。我们不计成本筹集防护物资。
因疫情发生时间特殊，许多物业员工返乡因各种原因无法第一时间到岗支援，在杭员工便挑起防疫重任，甚至有一半的员工自春节开始一直无休值岗。
疫情时期，物业人逆行，坚守一线，我们勇敢付出最终换来业主的理解和支持，我们感动于许多业主对我们的信任及鼓励，一个小小的肯定，一句轻声的赞许，让我们相信没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临，期待春暖花开之时，我们摘下手套，丢掉口罩，握手问候“很高兴我们又见面了”。
王雯雯
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