随着楼宇入住率的不断提高，人流量接近饱和，每天2号楼、3号楼早高峰大堂电梯等待区都被工作人员挤的水泄不通，往往等待一部电梯都要花上10分钟，甚至有25分钟的。然而近期电梯频繁发生故障，比如3号楼高区电梯在早高峰期频繁出现停至某一楼层门敞开下不来，亦或是某部电梯内人员还未达到超重指标却频繁警报声响，甚至发生还未按楼层电梯自动下降的惊魂事件。较多次的电梯故障以导致业主颇有言辞及不满情绪。电梯的频繁发生故障也暴露了维保单位很多各种这样那样的不足。为了提高我们服务品质，提高工作效率避免电梯安全事故发生，我司特地邀请日立电梯（中国）有限公司杭州工程有限公司技术人员对楼宇业主及我司工作人员对电梯知识进行一次系统培训。
此次培训分四个部分组成：电梯基本结构 、电梯安全设计 、乘梯安全事项 、交流。前两部分培训资料涉及到专业术语，技术性较强，桂师傅便从简介绍，让大家对电梯有一个初步概念， 到了最后一个交流环节，因平时电梯遇到较多问题，大家都借此机会纷纷像桂师傅探讨，老师也对我们每一个人反馈的问题一一做了解答，对于维保单位工作上的不足之处也深感抱歉。
通过此次培训，让大家对电梯的构造，使用方法及使用过程中发现的基本故障也有了一定的了解，日立技术人员也会结合现场高峰期使用电梯情况对电梯模式是否能做相应调整做个了解。
姜玲
随着生活质量的提高，生活节奏越发快，我们不再将温饱问题作为生活的首要考虑问题。然而在经济发展迅速的今天，仍有许多偏远山区的人们为了“让这个冬天不再那么冷”而一筹莫展。他们中有的小孩穿着不合时宜的破衣服，鞋子是露出脚趾头的，衣服永远是破破旧旧的，也许御寒了上身顾及不到腿脚。
寒风瑟瑟的冬日，四季青街道企业发展服务中心、钱江钱江新城楼宇党群服务中心早早的计划给远方的贫困家庭送出温暖，就在昨日12.12，钱江钱江新城楼宇党群服务中心在钱江国际时代广场举办了以“践行公益宣言，让小爱汇成大爱”的爱心捐赠旧衣公益活动，活动当天，人头攒动，来捐衣服登记的人络绎不绝，短短2个小时不到接收了来自楼宇企业捐助的几十袋衣服，更有爱心人士用小推车搬运过来几带崭新的衣服。
衣旧情深，让爱暖冬，让我们伸出援助之手，做力所能及的事情，让爱传递的更深，更远。
姜玲
2016年12月15日下午，2号楼大堂聚集了一批笑容洋溢的业主。今天是德鑫物业一年一度的业主设备房参观日，此次活动业主的参观情绪热情高涨，约定的时间未到，便相继有业主带着灿烂的笑容到指定集合点（2号楼大堂）汇合并签到。
签到完毕，由于人数过多，设备房就在地下B2层，大家一致认为无须做电梯，从自身做起，提倡节能降耗，步行至设备房。我们带领业主依次参观了水泵房、低配房以及高配房等各类设备房。工程部主管周工向业主们展示了我们大厦水、电的日常运作机制。并且结合着前不久2次断电、断天然气进行了深入解释，打消了许多商户业主对于断电后工程部如何恢复电源送电的疑惑。
最后在一片欢声笑语中结束本次参观活动，物业工作人员也一一道谢了前来参观的业主，欢迎业主以后能多支持物业的工作，我们物业会以透明的心胸开放设备房，接受更多业主的检验。
姜玲
正月十二新年开工大吉，物业服务中心工作人员扮演财神，挨家挨户送元宝，恭祝全体业主新的一年生意兴隆，财源滚滚。
业主收到元宝，喜笑颜开
业主们纷纷合照，想要沾沾财神喜气
物业服务中心举办此次活动受到业主的广泛好评
王雯雯
为提高物业公司的管理水平和服务质量，使公司在同行业中的地位稳步上升，为公司的发展添砖加瓦。2016年4月，钱江国际时代广场项目抓住契机，特向主管部门申请参与杭州市物业管理优秀大厦的创建工作。
创建杭州市物业管理优秀大厦项目的实施，对我们来说是一项艰巨的任务，需要动用物业服务中心所有员工的智慧，需要我们付出几倍乃至几十倍的努力与汗水。我们充分调动员工的积极性，在公司领导的带领下，各部门以及全体业主的积极配合下，于2016年10月17日顺利通过了杭州市物业管理协会组织的验收考评工作。通过对专业设备的管理维护、消防的管理、环境的监控、各项资料的完整性等方面的考评，专家组对物业的管理水平给予了莫大的赞赏，一致的肯定。同时也提出了宝贵的意见，让我们有更加清晰的认识，并能从中吸取教训，扬长避短。为创建“浙江省物业管理示范大厦”奠定良好的基础。
2016年12月，浙江德鑫物业服务有限公司被评为“杭州市物业管理优秀大厦”，这是对我们管理工作最大的肯定，也是对所有员工的激励，我们将充分贯彻“美丽公司，真诚服务”的质量方针，努力提高各项服务目标，让业主们感受到更加温馨的归属感！
王雯雯
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