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德鑫物业有效处置水管爆裂突发事件

5月14日7时30分许，德鑫物业高配房员工许国英在钱江国际时代广场二号楼进行例行抄表过程中，发现钱江新城楼宇党群服务中心外围地面有大量积水，立即通知相关部门，启动了突发事件处置预案。

工程部闻讯在第一时间赶到现场，迅速关闭了水管总阀，切掉了电源。与此同时，环境部的员工积极配合，在事发现场组织清理扫室内积水，秩序维护部和工程部夜班的员工下班后主动留下来协助处理。所有的主管、客服员工都在统一指挥下赶到了现场。只要能用得上的工具一并投入其中，有的用吸水机吸水，有的用水刮刮水，有的用畚箕装水，有的用抹布抹水。三小时后，通过大家的共同努力，党群活动中心的积水基本排空。为了不影响党群活动中心的正常工作秩序，工程部还对各类电路插座逐一进行了吸水处理，并向中心相关工作人员承诺：在恢复用电前，对电源插座再次进行检查，确保用电安全。

尽管这次积水是因生活水管意外爆裂所致，但确实是一次对公司突发事件应急处置能力的有效检验。物业公司在采取应急措施的同时，也及时分析原因，协助做好处置工作，得到了四季青街道的充分肯定。公司将根据实际情况建立健全应急管理组织体系，深入推进应急预案体系建设，积极开展风险隐患排查整改工作，切实提高突发事件防范能力。